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标题: 使用EC移动CRM的优势有哪些？ [打印本页]

作者: emmar00 时间: 2015-7-3 13:50
标题: 使用EC移动CRM的优势有哪些？
移动互联时代已经到来，移动智能终端深入社会生活的方方面面，移动CRM的出现，把中国企业管理推向了一个新的高潮，打破了传统CRM受时间和空间的局限，随时随地与公司业务平台沟通，为客户提供定制的、基于现场的实时服务，使客户收到及时、满足自己需求的信息。

EC移动CRM通过万维网建立无线数据传输渠道，用户可以选择台式机、笔记本、手机、平板电脑等不同设备，同时访问系统数据，真正实现业务数据共享。

EC移动CRM与腾讯系产品的深度整合，还可以有效的与QQ、微信、QQ邮箱实现互通，轻松实现便捷办公，任何时间（Anytime)，任何地点（Anywhere)，采用任意接入方式（Anyway），都可以处理远程数据的采集和查询以及远程审批等与客户相关的任何事情(Anything)。

移动销售管理：
专注于移动销售与客户管理，外勤人员在与客户的拜访、接待、回访、会面、会议等联络活动中，实时上报客户需求意向、上传销售订单和产品销量、拍照上传客户信息、对电话内容选择性的录音。管理者可通过手机端查看机情况、及时掌握商机信息，了解市场客户情况。

移动营销管理：
专注于企业营销与客服管理，通过一线人员使用的EC反馈客户数据，针对市场特点进行广告投放，线下活动营销，媒体关系处理等，为统一的市场营销计划提供参考依据。同时也可以通过记录客服服务过程，针对性的找出客服存在的不足，提升公司的整体服务水准。

移动协同管理：
专注于企业高效沟通与协同，外勤人员制定自己的工作和客户联络计划，并填写计划完成情况，及时将上级交办任务的现场执行情况进行反馈，每天通过移动端填写工作日志信息上报工作情况，通过拍照上传与GPS定位相结合的方式准确掌握外勤人员工作状态。管理人员通过移动终端发布各种通知公告，随时审阅和查询每个下属的工作情况，加强了上下级的沟通互动。

EC(www.workec.com)移动CRM服务企业用户已超过10万家。当前，EC的企业用户市场占有率第一，客户使用活跃度第一，并已通过企业级“亿级数据”承载和并发能力测试，确保企业业务的连续性和数据的可靠性。

作者: 576463434 时间: 2015-9-1 08:22
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